參考

你需要知道的帳戶與付款規則

cash88的條款為你的帳戶、付款及遊戲體驗設下清楚的規則。我們詳盡列明帳戶管理責任、本地付款(FPS、PayMe、AlipayHK)如何安全處理、提現時的身份驗證步驟,以及如何保護你的個人資訊和交易記錄。無論你是新手還是老玩家,掌握這些內容能幫你明白自己的權利及應盡的責任,在平台上體驗更有信心。

帳戶責任付款安全身份驗證資訊保護爭議處理
cash88 你需要知道的帳戶與付款規則
條款查詢支援

關於條款有疑問?聯絡我們

如果你對cash88條款、帳戶規則或付款政策有任何疑問,我們的本地客服團隊隨時備妥協助。你可以透過網頁、手機應用或客服渠道聯絡我們。無論是帳戶設定問題、FPS轉賬不成功、PayMe驗證或AlipayHK錢包連接,我們都會一步步指引你走過程序。

網頁客服對話 在cash88主頁或帳戶設定內開啟客服視窗,向我們查詢任何條款問題。一般回覆時間因訪客量而異,但我們致力快速回應你的查詢。
手機應用支援 在手機應用的「帳戶」或「設定」菜單找到支援頁面,選擇「聯絡我們」,送出你的問題。應用通知會實時提醒你客服的回覆訊息。
付款相關協助 遇到FPS轉賬延誤、PayMe綁定問題或AlipayHK驗證失敗,我們有專責部隊檢查你的交易記錄並迅速協助處理。
帳戶與安全保護

我們如何保護你的資訊及帳戶

你的帳戶數據、付款詳情及個人資訊在cash88受多層保護。我們採用加密技術保護登入及交易,定期稽核帳戶活動以防止未授權存取。提現時,我們會驗證你的身份及銀行卡資料,確保只有帳戶所有人能提取資金。你的數據只會按條款規定使用,不會賣予第三方。如需更改個人資訊或要求移除帳戶,可透過客服提出正式請求。

登入保護及驗證

每次登入時,你會收到一次性驗證碼至你的註冊手機或郵箱。這種多層驗證確保只有你能進入帳戶。不要與他人分享驗證碼。

交易加密傳送

FPS、PayMe、AlipayHK等付款交易均以SSL加密傳送,防止中途攔截。你的卡號或錢包ID不會在不安全的連線上傳輸。

提現身份驗證

申請提現時,我們會核實你的帳戶身份及銀行資料。首次提現可能需額外時間以完成驗證流程。

Cookie及追蹤管理

cash88使用cookies改善你的登入體驗及分析網站流量。你可在瀏覽器設定中管理cookies,但某些功能可能需要cookies才能正常運作。

數據保留政策

帳戶關閉後,我們保留交易記錄以符合法律要求及防止欺詐。個人資訊如地址、電話號碼會按保留期限安全刪除或匿名處理。

資訊查詢與移除

你有權查詢我們持有的你的資訊,或要求修改、移除或匯出。透過客服提交請求,我們通常在14天內作出回應。

常見條款及帳戶問題

你必須達到當地法定年齡。我們在帳戶註冊時會驗證你的身份資訊。提供虛假年齡或身份資訊會導致帳戶立即被封鎖,相關資金可能無法領取。

每個帳戶嚴格只限帳戶所有人使用。允許他人使用你的登入資料違反條款,可能導致帳戶被暫停或資金被沒收。保護好你的密碼和驗證碼。

如果付款方式本身出現故障(如銀行或錢包服務商的系統問題),cash88不會因此承責。但如果是我們的系統無法正確處理你已成功送出的付款,我們會介入協助調查。請保留付款收據截圖。

你可以隨時要求暫停帳戶(帳戶會凍結但數據保留),或提交帳戶刪除請求(帳戶及大部分個人資訊會被移除)。刪除後你無法復原帳戶或提取任何資金,請確認此決定。

立即透過客服或帳戶設定通知我們。我們會檢查交易記錄、鎖定帳戶,並協助你確認是否為真正的未授權活動。如確認,我們會按條款協助處理。

我們的遊戲由第三方工作室(如Pragmatic Play、PG Soft、Evolution)提供,他們的遊戲機制受各自的公平性保證約束。某些遊戲會公開RTP數據,但大部分只由工作室內部驗證。

如對cash88條款或執行有異議,你可提交正式申訴至客服。我們會在30天內作出回應。如問題未解決,你可按香港相關法律途徑尋求進一步協助。